MISIÓN 14

"HOJA DE RECLAMACIONES"

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¡Menudo problema han tenido en la empresa JUGUETTOS!. El pasado día de la Constitución una familia fue a comprar un regalo para un amigo que cumplía 8 años y tuvieron que volver a la tienda para realizar una reclamación.

 

El niño del cumple quería unas CARTAS para jugar al juego del UNO. Cuando nos pidieron el regalo nos dijeron que el niño quería CARTAS entonces en Juguettos vendieron las CARTAS del juego de RESTAURANTE EN CASA ya que en este juego hay unas cartas donde aparecen los primeros y segundos platos del menú.

 

La familia quiere que le devolvamos el juguete porque esas no son las CARTAS que el niño quería.

 

¿Qué ha ocurrido? ¿Cuál ha sido el problema? ¿Cómo podemos solucionar la incidencia?